本网讯（通讯员 彭娟）6月13日中午11点多，古塔社区网格员接到业主小谢夫妇的求助电话，反映其在金色海岸小区6号楼购买的一套二手房已办理完过户手续，原房主刘某却迟迟不交付房屋钥匙，他们准备找开锁师傅撬锁进门，希望社区和物业方到场见证，清点屋内刘某没有搬走的物品。

　　接到求助电话后，网格员小彭一边规劝小谢夫妇先不要撬锁，一边向社区律师电话咨询网格员和物业安保人员出面见证新房主撬锁入室，并清点屋内原房主未搬走的物品这种行为是否合法。社区律师给出明确答复：社区和物业均不属司法部门，不能到场见证。为妥善解决这一棘手问题，网格员当即带小谢夫妇到长江法律服务找到社区律师黄清萍，当面咨询。在认真看完小谢夫妇出具的《不动产权证》及《二手房居间买卖合同》，详细了解了相关诉求后，黄律师给出了专业答复：原房主刘某未按合同中约定的时间交付钥匙，已经违约，产权人小谢夫妇可向法院提出诉讼或找公证部门公证。考虑到小谢夫妇二人在武汉上班，两地往返跑路十分耗费时间和精力，黄律师建议双方协商解决此事。由于原房主刘某人在武汉，黄律师只好通过电话与对方进行沟通协调。经过一番专业、交心的谈话后，刘某在电话里提出只要小谢夫妇给他转账300元作为办理该套二手房房贷手续跑腿辛苦费，他就通知物业将房屋钥匙交给小谢夫妇。在征得小谢夫妇的同意后，黄律师在电话里与刘某达成口头协议。

　　当天下午2点40分，社区网格员和小谢夫妇一同来到金色海岸小区物业办公室，小谢用微信给刘某转账300元，几分钟后，刘某给物业客服主管李女士发短信，委托她把钥匙交给小谢夫妇。至此，困扰小谢夫妇多日的棘手问题终于得到圆满解决，夫妻俩脸上露出了灿烂的笑容，并连声对社区网格员表示感谢。